Σύμφωνα με τον ορισμό των Hasan, Chowdhury, Rahman, Syed και Ryu (2024):

• Τα chatbots ΑΙ:
• Είναι προγράμματα υπολογιστών που αλληλεπιδρούν με τους χρήστες μέσω ομιλίας ή κειμένου.
•  Χρησιμοποιούνται σε πολλούς τομείς, όπως η εκπαίδευση, προσφέροντας εξατομικευμένη βοήθεια.
• Αυξημένη αποδοτικότητα.
• Αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο.
• Βελτίωση δεξιοτήτων επικοινωνίας μεταξύ των μαθητών.
• Οι ερευνητές προσπαθούν να βελτιώσουν την ακρίβεια των απαντήσεων και να τα κάνουν πιο φυσικά στη συνομιλία.