Έχει παρατηρηθεί ότι η αυξανόμενη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην καθημερινότητα  των ανθρώπων έχει ως αποτέλεσμα τα τελευταία χρόνια η χρήση της να γίνεται όλο και συχνότερη στις αίθουσες διδασκαλίας, με πολλούς μαθητές και εκπαιδευτικούς να την επιλέγουν για την διεκπεραίωση των εργασιών τους.
Τα χαρακτηριστικά των chatbot που τα κάνουν ελκυστικά στην χρήση κατά τη διάρκεια του μαθήματος είναι:

• Eύκολα στη χρήση
• Δυνατότητα προσαρμογής επιπέδου δυσκολίας των εργασιών και παροχή εξατομικευμένου εκπαιδευτικού υλικού
• Άμεση και λεπτομερή ανατροφοδότηση, σε πραγματικό χρόνο, προσαρμοσμένη στις ανάγκες των μαθητών, που επιτρέπει άμεσες διορθώσεις και διευκρινίσεις
• Παρέχουν στους μαθητές πρόσβαση σε ένα περιβάλλον για συνομιλία, το οποίο είναι ταυτόχρονα φιλικό και πολύ οικονομικό

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η χρήση εργαλείων συνομιλίας μέσω τεχνητής νοημοσύνης έχει προκαλέσει πολλές και διαφορετικές αντιδράσεις από την πλευρά των εκπαιδευτικών. Σύμφωνα με τους Louie, Björling & Kuo, (2021), μια μερίδα εκπαιδευτικών έχουν θετική στάση απέναντι στα chatbots, ενώ είναι και ένα ποσοστό που εκφράζει ανησυχία για την εφαρμογή τους, καθώς τα chatbots δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τους εκπαιδευτικούς.